Доставка и оплата. Как купить электротовары в интернет-магазине Ампер Электро
Ваш город?

От выбранного города и магазина зависят цены и товарный ассортимент

История поиска
Корзина
Ваш город?

От выбранного города и магазина зависят цены и товарный ассортимент

Оплата и доставка

Как сделать заказ в интернет-магазине Ампер Электро?

Инструкция описывает интерфейс десктопной (компьютерной) версии интернет-магазина (ИМ). 

Работа на мобильных устройствах может отличаться только расположением элементов на экране с сохранением общей логики.



Выберите нужный товар и положите его в корзину:

из списка товаров

Корзина из списка.png



или из детальной карточки товара

Корзина с детальной.png


Если на сайте выбран город, в котором есть наши офлайн-магазины, и в них можно купить данный товар, отображается блок с данными по наличию товара в розничных магазинах.

Внимание! Цены на товары в розничных магазинах могут отличаться от цен в Интернет-магазине! 

Наличие по городу.png

При нажатии на кнопку В корзину она становится селектором выбора количества товара. Переход в корзину —  по клику на соответствующую иконку в правой верхней части экрана.

В корзине можно изменить количество товаров, выбрать товары для оформления заказа, удалить товары из корзины. Переход к оформлению заказа — по кнопке Оформить заказ.

корзина - заказ.png


На странице оформления заказа вам нужно будет заполнить Данные покупателя (шаг №1). Поле Адрес доставки необходимо заполнять только при выборе способа доставки Курьером. Во всех остальных случаях адрес проставится автоматически после выбора пункта самовывоза на шаге № 2 Способ получения.


Данные покупателя.png


Важно! Если вы ранее не регистрировались в нашем ИМ и ничего не заказывали, то по введенным при заказе данным (Имя, почта, телефон) при создании заказа будет проведена автоматическая регистрация вашего аккаунта.

Если вы оформляете заказ как авторизованный пользователь (вы вошли в систему под вашим логином и паролем), то Данные покупателя подставятся в заказ автоматически.

После авторегистрации при заказе, для входа в систему по своим учетным данным нужно пройти процедуру восстановления пароля через e-mail (т.к. при авторегистрации пароль создается системой автоматически и пользователю неизвестен).


После способа получения заказа расположен блок № 3 Выберите способ оплаты (в настоящий момент доступна только онлайн-оплата на сайте) и блок № 4 Состав заказа, где отображаются заказанные товары. Если все верно, можно создать заказ одной из кнопок Оформить заказ.

Оформить заказ.png


После создания, заказ доступен в личном кабинете (раздел Мои заказы) без возможности оплаты. На этом этапе менеджер ИМ уточняет наличие товара, проверяет соответствие условий доставки. При необходимости связывается с вами для внесения корректировок. 


Без оплаты.png


После проверки менеджер переводит заказ в статус Подтвержден. Вы получаете соответствующее уведомление по электронной почте со ссылкой на раздел Мои заказы, где у заказа появляется кнопка Оплатить заказ.

Заказ кнопкоплат.png


По кнопке оплаты вы попадаете  на страницу, где сможете оплатить покупку сервисом Tinkoff Payбанковской картой, или по СБП (по QR-коду). Следуйте инструкциям системы: все действия подробно описаны — проблем не возникнет.

шлюз.png

После оплаты (если чекбокс Нужен чек отмечен) вы получите чек по электронной почте.

С этого момента мы собираем заказ и по готовности передаем его в службу доставки (вы получаете e-mail с трек-номером). Начинает работать система уведомлений службы доставки (email/sms) — вам сообщают обо всех перемещениях посылки на пути к вам.

Наш магазин развивается, поэтому на сайте происходят изменения, которые будут отражаться в данной инструкции. Если у вас есть вопросы, пожелания, предложения по улучшению сервиса, пишите на digital@amper.club или любым удобным способом через наш Контакт-центр.


Контактцентр.png